Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso del sitio web y la plataforma eComunik2Docs (Fiscal Equipment Dashboard), operados por CHEJADES MEDICAL SERVICES (RIF J-5050505050), con domicilio en Estado Anzoátegui, Venezuela, accesible en https://app.tudominio.com. Al utilizar el sitio, usted acepta estos términos.
1. Objeto del servicio
La plataforma es una herramienta de gestión documental B2B orientada a distribuidores autorizados de equipos y software fiscal en Venezuela. Permite, entre otras funciones: administrar clientes y expedientes, generar documentos normativos, firmarlos digitalmente, verificar su autenticidad mediante hash público, gestionar financiamientos y operar un CRM de mensajería (WhatsApp, Telegram e Instagram) vinculado a la atención al cliente.
El servicio está destinado principalmente a operadores autorizados (administradores, gestores y usuarios del distribuidor). Algunas funcionalidades, como la verificación pública de documentos y páginas informativas, están disponibles sin autenticación.
2. Registro, cuentas y seguridad
El acceso al panel requiere credenciales personales asignadas por el administrador del sistema. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado. El responsable del servicio puede suspender o cancelar cuentas ante incumplimiento de estos términos o riesgo para la seguridad.
Cuando la firma digital con verificación TOTP esté habilitada, usted debe proteger también el dispositivo con el autenticador configurado.
3. Uso aceptable
Usted se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita, conforme a la normativa fiscal venezolana aplicable y a las instrucciones del titular del servicio. Queda expresamente prohibido:
- Acceder o intentar acceder a áreas, datos o cuentas ajenas sin autorización.
- Introducir malware, realizar ingeniería inversa o interferir con la operación del sistema.
- Utilizar la plataforma para fines fraudulentos, difamatorios o contrarios al orden público.
- Extraer datos masivos de clientes o documentos sin autorización expresa del responsable.
- Suplantar identidad en procesos de firma o verificación documental.
4. Firma digital y verificación
Los documentos generados en la plataforma pueden incorporar firma mediante canvas y, cuando corresponda, verificación adicional TOTP. La verificación pública mediante URL y hash permite comprobar el registro del documento en el sistema, sin exponer el contenido íntegro en línea.
La validez jurídica de los documentos depende de la normativa aplicable, del contenido del propio documento y de los procedimientos de homologación ante autoridades competentes. La plataforma facilita la gestión y trazabilidad; no sustituye el asesoramiento legal o fiscal profesional.
5. Propiedad intelectual
El software, diseño, código, marcas y documentación de la plataforma son propiedad del titular del servicio o de sus licenciantes. Se concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la plataforma conforme a estos términos.
Los documentos generados a nombre de clientes y los datos aportados por los usuarios permanecen bajo la titularidad correspondiente de cada parte según la relación contractual B2B entre distribuidor y cliente.
6. Limitación de responsabilidad
La plataforma se proporciona «tal cual», dentro de las capacidades técnicas razonables. El titular del servicio no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.
En la medida permitida por la ley aplicable, el titular no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, salvo dolo o culpa grave demostrada.
El operador es responsable de la exactitud de los datos introducidos, del cumplimiento normativo de los documentos emitidos y de la configuración de integraciones externas (correo, almacenamiento, mensajería).
7. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en https://app.tudominio.com/legal/privacidad. Al usar el sitio, reconoce haberla leído.
8. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos publicando una nueva versión en esta página con fecha de última actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación implica la aceptación de los cambios sustanciales, salvo que la ley exija consentimiento adicional.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para controversias derivadas del uso del sitio por operadores con domicilio en Venezuela, las partes se someten a los tribunales competentes del domicilio del titular del servicio, sin perjuicio de normas imperativas que resulten aplicables.
Si usted es consumidor o interesado residente en el Espacio Económico Europeo, conserva los derechos imperativos reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y normativa de protección de consumidores de su país de residencia, conforme a la sección correspondiente de nuestra Política de Privacidad.
10. Contacto
Consultas sobre estos Términos: contacto@emprendimiento.com. CHEJADES MEDICAL SERVICES · RIF J-5050505050 · Estado Anzoátegui, Venezuela · Tel. +58-XXX-XXXXXXX.